Verzenden
Bestellen bij CaribbeanFlex is eenvoudig, snel en veilig. Elke bestelling op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst wordt direct verzonden, zodat u de bestelling de volgende dag al in huis hebt. Naast de supersnelle levering rekent CaribbeanFlex vanaf € 50,- geen verzendkosten (bij bestellingen tot € 50,- vragen wij een bijdrage van €5,95 in de verzendkosten).
Uw bestelling wordt verzonden met DHL. Wij streven naar uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Wanneer u voor 17:00 is je bestelling vaak de volgende dag al in huis. Wanneer u uw bestelling na 4 dagen nog niet ontvangen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Wanneer u op het moment van bezorging niet thuis bent wordt uw pakket afgeleverd bij een pakketpunt bij u in de buurt. De bezorger laat een briefje achter in uw brievenbus waarop staat bij welk pakketpunt u het pakket kunt ophalen, u kunt de locatie ook zien op uw Track & Trace pagina. Neem uw legitimatiebewijs mee om uzelf te legitimeren wanneer u het pakket gaat ophalen.
Retourneren
Nadat u uw producten ontvangen heeft gaat de 14 dagen in om melding te maken als u de producten wilt retourneren. Hiervoor kunt u het retourformulier gebruiken. Deze kunt u hieronder downloaden en uitprinten. Na uw retourmelding heeft u 7 dagen de tijd om aan te tonen dat de producten retour verzonden zijn naar CaribbeanFlex.
Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes, oliën en andere gesealde producten, geldt dat deze enkel ongeopend en in ongeschonden staat (eventuele verzegeling in tact) retour kunnen worden geaccepteerd. Wanneer u producten bij gebruik heeft beschadigd, kunnen we dit in rekening brengen.
Het aankoopbedrag zal na ontvangst van de geretourneerde producten uiterlijk binnen 7 dagen terugbetaald worden.
Artikelen waarvan de veiligheidsverpakking is verbroken kunnen derhalve niet worden geretourneerd zonder dat hier nadrukkelijk contact over is geweest met de klantenservice van CaribbeanFlex.